Condiciones Generales de Venta

¡Bienvenido a diaslokos.com! Nos alegra que estés aquí. A continuación, te presentamos las condiciones generales de venta de nuestra tienda online. Queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para disfrutar de tu experiencia de compra. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

Identificación del Titular

• Titular: RL CARS 2024 S.L.
• CIF: B70617402
• Domicilio Social: Avenida de los Descubrimientos, S/N, Mairena de Aljarafe, Sevilla
• Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, T 7532, F 185, S 8, H SE142780

Ámbito de Aplicación

Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online, diaslokos.com, disponible exclusivamente para envíos dentro de la Península. No realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.

Productos

En diaslokos.com ofrecemos todo tipo de productos. 

Proceso de Compra

1. Selección de Productos: Navega por nuestra tienda, selecciona los productos que deseas comprar y añádelos a tu carrito.
2. Revisión del Pedido: Revisa tu carrito para asegurarte de que todo está correcto. Aquí podrás ver el resumen de tu pedido y los costes asociados.
3. Datos de Envío: Proporciona los datos de envío necesarios para que podamos entregar tu pedido correctamente.
4. Pago: Selecciona tu método de pago preferido y sigue las instrucciones para completar la transacción.
5. Confirmación del Pedido: Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

Ten en cuenta que cuando realizas un pedido de productos en DIASLOKOS, tu contrato se celebra con DIASLOKOS.

Al pinchar en «Comprar», estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta. Una vez realices el pago y recibas nuestra confirmación, el contrato será vinculante.

Si, una vez realizado el pago, el producto no está disponible, te reembolsaremos cualquier pago que hayas realizado a la mayor brevedad posible.

Precios

Los precios de los productos son los indicados en la descripción del producto.

Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido.

Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable.

Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad o, en su caso, propiedad del colaborador de DIASLOKOS correspondiente.

Vales promocionales y cómo canjearlos

Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar, pero que se conceden durante campañas publicitarias y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.

Los vales promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido y únicamente dentro del periodo establecido.

Medios de pago

La adquisición de productos a través de DIASLOKOS permite las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito: Aceptamos Visa, MasterCard y American Express, entre otras.
• Google Pay
• Apple Pay

Todos los pagos se procesan de manera segura a través de la plataforma Stripe.

Envío

Los envíos se realizan a través de nuestra empresa de mensajería colaboradora. En cada pedido te facilitaremos el código de seguimiento.

Gastos de envío

• Envíos gratuitos: Para pedidos superiores a 100 € (IVA incluido). (Siempre que no exceda de mas de 5 kg y de un tamaño 30 cm x 30 cm)
• Coste de envío: Para pedidos inferiores a 100€, el coste de envío es de 6 € + IVA. Siempre que no exceda el tamaño y el peso estandar inferior a 5 kg. 

Derecho legal de desistimiento con respecto a los productos de DIASLOKOS

Cuando compras productos de DIASLOKOS, dispones de un derecho legal de desistimiento.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo por correo electrónico a info@diaslokos.com con una declaración inequívoca de tu decisión de desistir del contrato.

Adjunta al correo un archivo con la siguiente información:

• A la atención de DIASLOKOS
• Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de compraventa del siguiente producto (*):
• Nº de pedido
• Pedido el ()/recibido el ()
• Nombre del consumidor o consumidores
• Dirección del consumidor o de los consumidores
• Fecha
• Firma

(*) Elimina lo que no corresponda

Consecuencias del desistimiento

Si desistes del contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, a menos que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Debes devolver o entregar directamente los productos a la dirección que te proporcionaremos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El coste de la devolución del producto será a cargo del cliente, salvo en los casos en que el producto esté dañado o defectuoso.

Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a:

• Productos que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o software sellado que haya sido desprecintado tras la entrega.

Política de devoluciones

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos a diaslokos.informacion@gmail.com en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. A continuación, te indicamos el proceso detallado para gestionar devoluciones:

Proceso de Devolución

1. Notificación: Envía un correo electrónico a diaslokos.informacion@gmail.com  lo antes posible, indican tu número de pedido y detallando el motivo de la devolución. Adjunta fotografías del producto dañado o defectuoso si es posible.
2. Confirmación: Una vez recibida tu solicitud, revisaremos la información y te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones detalladas para proceder con la devolución. Te proporcionaremos una dirección de devolución y una etiqueta de envío si corresponde.
3. Empaque del Producto: Empaca el producto de manera segura, preferiblemente en su embalaje original si lo conservas, o en uno similar que lo proteja adecuadamente durante el transporte.
4. Envío: Dirígete a la oficina de correos o empresa de mensajería indicada y envía el paquete a la dirección proporcionada. Si el producto está dañado o defectuoso, los gastos de envío correrán a cargo de DIASLOKOS. En otros casos, el cliente deberá asumir los costes de envío.
5. Recepción y Verificación: Una vez recibido el producto devuelto, verificaremos su estado y procederemos a gestionarlo según corresponda.
6. Reembolso o Reemplazo: Dependiendo de tu preferencia y disponibilidad del producto, te ofreceremos un reemplazo o procederemos al reembolso del importe pagado. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial y sin incurrir en gastos adicionales. El plazo máximo para efectuar el reembolso es de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia durante el proceso de devolución, no dudes en contactarnos a través de diaslokos.informacion@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de

Garantías

Todos nuestros productos tienen garantía de un año como mínimo y en algunos casos hasta tres años de garantía que vendrá mencionado en la descripción del producto en el caso de que así sea. .

Responsabilidad legal por defectos e información adicional

Solo las personas mayores de 18 años pueden usar las ofertas disponibles en DIASLOKOS.

Cada cliente tiene derecho a mantener una única cuenta de cliente en DIASLOKOS al mismo tiempo. Nos reservamos el derecho de eliminar registros múltiples.

Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia posible y proteger tus derechos como consumidor. Gracias por confiar en DIASLOKOS.

Atención al cliente

Para cualquier pregunta, consulta o reclamación, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: diaslokos.informacion@gmail.com

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra en diaslokos.com sea lo más satisfactoria posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!